مسقط- شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة من استرجاع مبلغ وقدره 65 ألف ريال عماني خلال عام 2020م، وذلك استمرارًا لجهودها المبذولة في إيجاد حلول لشكاوى المستهلكين، واسترجاع حقوقهم وفق القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة، والتي تكفل حقوقهم الثمانية ومنها الحق في اقتضاء تعويض عادل عن الضرر الذي يلحق بهم وبأموالهم بسبب حصولهم أو استعمالهم العادي للسلعة أو تلقيهم للخدمة.
حيث توزعت المبالغ المسترجعة لصالح المستهلكين على عدد من القطاعات التي تشرف عليها الهيئة جاء في مقدمتها قطاع وكالات السيارات بإجمالي مبالغ مسترجعة بلغ (23936) ريال عماني، يليه قطاع خدمات الأيدي العاملة بإجمالي مبالغ مسترجعة (7938) ريال عماني، ثم قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة بمبلغ (5623) ريال عماني، يليه قطاع مقاولات البناء بمبلغ وقدره (5392) ريال عماني، جاء بعده قطاع ورش إصلاح المركبات بمبلغ وقدره (2686) ريال عماني، يليه قطاع الهواتف وخدماتها بمبلغ وقدره (2171) ريال عماني، ثم قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية بمبلغ وقدره (2146) ريال عماني، يليه قطاع الأثاث والمفروشات بمبلغ وقدره (1360) ريال عماني، ثم قطاع خدمات السفر والسياحة بمبلغ وقدره (1207) ريال عماني، جاء بعده قطاع قطع غيار المركبات بمبلغ وقدره (767) ريال عماني، يليه قطاع المجوهرات والإكسسوارات بمبلغ وقدره (360) ريال عماني، ثم قطاع الإطارات بمبلغ وقدره (192) ريال عماني، يليه قطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها بمبلغ وقدره (70) ريال عماني، وسلع وخدمات أخرى بإجمالي مبالغ مسترجعة (1631) ريال عماني.
من جانب آخر فرضت الإدارة خلال نفس الفترة غرامات إدارية بلغ إجماليها (9520) ريال عماني وذلك لعدم التزام المؤسسات بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة من الهيئة، كما تلقت أيضًا (607) شكوى، وحررت ما يقارب (119) مخالفة إدارية.
