مسقط- شؤون عمانية
استرجعت إدارة حماية المستهلك بالسيب 133415.3 ريالاً عمانياً لصالح عدد من المستهلكين وذلك خلال النصف السنوي الأول من العام الجاري 2020، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وقد أوضح تقرير المؤشرات الإحصائية للنصف السنوي الأول لعام 2020 أن الإدارة تلقت 824 بلاغاً و1182 شكوى ، حيث توزعت الشكاوى المقدمة من المستهلكين على عدد من القطاعات جاء في مقدمتها قطاع ورش اصلاح المركبات بعدد شكاوى بلغ ( 196) شكوى، يليه قطاع خدمات الأيدي العاملة بعدد(166) شكوى، كما بلغ عدد الشكاوي في قطاع ورش الألمنيوم والحدادة (164) شكوى، فيما تم تلقي 163 شكوى في قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية، في حين بلغ عدد الشكاوى في قطاعي المقاولات ومواد البناء ومحلات الأثاث والمفروشات 82 شكوى لكل منهما على حدة، كذلك بلغ إجمالي الشكاوى في قطاع خدمات أخرى 71 شكوى، يليه قطاع قطع الغيار بعدد 45 شكوى، ومن ثم قطاع سلع أخرى بعدد 43 شكوى، أما في قطاع الهواتف وخدماتها فقد تم تلقي 40 شكوى، ثم قطاع الإطارات بإجمالي شكاوى بلغ 33 شكوى، وقد تم تسجيل 31 شكوى في قطاع السيارات وخدماتها،و30 شكوى في قطاع المطابخ، فيما توزعت بقية الشكاوى على عدد من القطاعات الأخرى، كما أوضح التقرير أن إجمالي السلع المضبوطة بلغ 1981سلعة.
وقال زياد بن صالح الوهيبي مدير الإدارة إن الإدارة تعمل على اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال المخالفين حسبما نص عليه قانون حماية المستهلك والقرارات الأخرى ذات العلاقة بحماية المستهلك، مناشدا المزودين بضرورة الالتزام بكافة القوانين والتشريعات لضمان عدم تعرضهم للمساءلة القانونية، وأكد الوهيبي على المستهلكين على عدم التردد في الإبلاغ عن أي مخالفة قد يرصدونها وذلك بهدف الوصول لسوق استهلاكي آمن للجميع.
