مسقط- شؤون عمانية
أصدرت المحكمة الابتدائية في بركاء مؤخرًا حكمًا قضائيًا ضد مؤسسة تجارية، تضمن الإدانة وفرض غرامات مالية لمخالفتها قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية.
وتتلخص وقائع القضية في تلقي إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة (بركاء) شكوى من إحدى المستهلكات، تفيد باتفاقها مع إحدى ورش الحدادة والألمنيوم على تفصيل عربة متنقلة (كرفان)، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بالموعد المحدد وفقًا للعقد المبرم بينهما. وعليه، باشرت الإدارة باتخاذ الإجراءات اللازمة، ونظرًا لعدم التوصل إلى تسوية ودية، تم إحالة الشكوى إلى الادعاء العام، الذي باشر التحقيق فيها، ومن ثم أحال القضية إلى المحكمة المختصة. وقد أصدرت المحكمة حكمها بإدانة المتهمين لمخالفتهم قانون حماية المستهلك، لعدم التزامهم بتقديم الخدمة على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها، وقضت بتغريمهم مبلغًا ماليًا، مع إلزامهم بأداء مبلغ (1000) ريال عماني للمستهلكة.
وبناءً على ذلك، تهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
