مسقط-شؤون عمانية
أصدرت المحكمة الابتدائية بولاية بركاء (6) أحكام قضائية لصالح إدارة حماية المستهلك بولاية ببركاء خلال شهر أكتوبر من هذا العام ضد عدد من المؤسسات التجارية المتخصصة في قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة، لمخالفتها قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم(66/2014م) لارتكابهم جنحة عدم الالتزام بتقديم الخدمة على الوجه السليم وعدم الالتزام بالعقد؛ وتنوعت العقوبات بالسجن فقط، والسجن مع الغرامة المالية، وبلغ مجموع الغرامات والتعويضات المالية ثمانية آلاف وخمسمائة وثلاثين ريالا عمانيا (8530 ر.ع).
تتلخص تفاصيل القضايا في تلقي إدارة حماية المستهلك ببركاء عددا من الشكاوى من المستهلكين ضد مؤسسات تجارية متخصصة في قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة، تفيد اتفاق المستهلكين معها لتركيب أبواب ونوافذ ومظلات، إلا أنها لم تلتزم بتقديم الخدمة على الوجه السليم حسب العقود المبرمة بينها وبين المستهلكين، مما دفعهم لتقديم شكواهم لدى إدارة حماية المستهلك ببركاء. حيث قامت الإدارة ببحث الشكاوى وجمع الاستدلال بالشكاوى الماثلة أمامها وإحالتها للادعاء العام بمحافظة جنوب الباطنة، وبعد تداول القضايا أصدرت المحكمة أحكاما قضت بإدانة المتهمين بجنحة عدم التزام المزود بتقديم الخدمة على الوجه السليم وفق نص المادة (23) من قانون حماية المستهلك والتي نصت على أنه: ( يلتزم المزود بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها، كما يلتزم بضمان ما يقدمه من خدمة خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعتها، وفي حال إخلاله بذلك يلتزم برد قيمة تلك الخدمة أو مقابل ما يجبر النقص أو بأدائها مرة أخرى على الوجه السليم).
وتدعو الهيئة المزودين إلى ضرورة الالتزام بقانون حماية المستهلك لحصول المستهلكين لكافة حقوقهم المكفولة لهم بمقتضى أحكام القانون. وتحث المستهلكين لتقديم شكاويهم وبلاغاتهم عن طريق قنوات التواصل مع الهيئة لضمان حصولهم على حقوقهم المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك.
