مسقط- شؤون عمانية
نظمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات حلقة عمل تعريفية باتفاقية “الدعم التقني الموحد للجهات الحكومية” المقدمة من شركة مايكروسوفت، والتي يتم بموجبها تقديم خدمة الدعم الفني للجهات الحكومية على مدار الساعة؛ بمشاركة 75 موظفا من 48 مؤسسة حكومية.
وتشمل الخدمة: فحص البنى الأساسية ومعالجة المشكلات والمخاطر، وإدارة استباقية لبيئة تقنية المعلومات، تقديم التحليلات التنبؤية للمشاكل الفنية، وتقديم آلية مناسبة لطلب الدعم الفني، كما توفر الاتفاقية خدمة التعلم الإلكتروني من خلال ممارسة المهارات بشكل تفاعلي مع التدريب العملي على المختبرات والوصول إلى المحتوى التعليمي المناسب لمستخدمي مركز الخدمات من الموظفين.
