مسقط- شؤون عمانية
تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من عقد تسوية ودية بين مؤسسة تجارية متخصصة بمقاولات البناء والتشييد وأحد المستهلكين، والتوصل لتسوية ودية قضت بإلغاء العقد المبرم بينهما واسترجاع المستهلك 7500 ريال عماني المبلغ المتبقي له، وذلك نظير عدم التزامها بتقديم الخدمة في الوقت المحدد والمتفق عليه.
وتتلخص التفاصيل في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين حول اتفاقه مع إحدى المؤسسات المتخصصة بمقاولات البناء والتشييد على بناء استراحتين وتم دفع مبلغ وقدره 15000 ريال عماني، حيث أن المؤسسة التزمت ببناء استراحة واحدة فقط وقامت بطلب مهلة لمدة سنة لبناء الاستراحة الأخرى وبعد انقضاء المدة لم تلزم المؤسسة، وعلى أثره طالب المستهلك باسترجاع المبلغ المتبقي له وقدره 7500 ريال عماني إلا أن المؤسسة ماطلته، مما دفعه إلى تقديم شكواه للمديرية، التي باشرت ببحث الشكوى واتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات والتوصل إلى تسوية ودية برضى الطرفين تم الاتفاق فيها على إلغاء العقد المبرم بينهما وعلى أن يسترجع المستهلك المبلغ المتبقي له.
