مسقط- شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة (الرستاق) من استرجاع مبالغ مالية قدرت بـ (18863) ريال عماني خلال عام 2020م، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل شكاوى المستهلكين واسترجاع كافة حقوقهم التي كفلها لهم قانون حماية المستهلك.
وحسبما أوضح التقرير الإحصائي للإدارة فقد بلغ إجمالي الغرامات الإدارية التي فرضتها الادارة العام المنصرم (4950) ريال عماني، كما تمكنت الإدارة من استرجاع مبالغ مالية لصالح عدد من المستهلكين بلغت حوالي (13913) ريال عماني توزعت على عدد من القطاعات التي تشرف عليها الهيئة جاء في مقدمتها قطاع السيارات وخدماتها وقطع غيارها والإطارات وورش التصليح إذ بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة فيه (1125) ريال عماني وتنوعت المخالفات بهذا القطاع بين أعطال وعيوب تصنيعية وبيع إطارات غير صالحة للاستعمال وعدم تقديم الخدمة على الوجه الصحيح، أما فيما يخص قطاع الأجهزة الالكترونية فقد بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة فيه (2935) ريال عماني.
ورصد التقرير أيضًا مبالغ مسترجعة في قطاع مكاتب الأيدي العاملة ومكاتب السفر والسياحة بإجمالي (2400) ريال عماني، وفي في قطاع الساعات والمجوهرات والاكسسوارات فقد بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة (2492) ريال عماني، أما بالنسبة لقطاع محلات الأثاث والمفروشات فقد جاءت المبالغ المسترجعة بنحو (1200) ريال عماني وجاء إجمالي المبالغ المسترجعة من القطاعات الأخرى كقطاع المقاولات والبناء وقطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة وصالونات التجميل وخدمات السفر والسياحة وقطاع المطابخ نحو (1791) ريال عماني، وأخيرًا تم استرجاع مبالغ أخرى لقطاع خدمات وسلع أخرى وقدرها ( 1970) ريال عماني.
وتأتي هذه الجهود في سبيل الحفاظ على حقوق المستهلكين والعمل على إرجاعها لهم بكافة الطرق سواء عن طريق حل الشكاوى بطرق التسوية الودية أو إحالتها إلى الجهات القضائية المختصة التي تصدر الأحكام بحق المخالفين.
