مسقط _ شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بالسيب من استرجاع مبالغ مالية للمستهلكين قدرت بـ (263636) ريال عماني في العام المنصرم 2020م وذلك عبر الجهود التي تبذلها لإرجاع حقوق المستهلكين، وعقد التسويات الودية بينهم وبين المزودين.
وخلال نفس الفترة تلقت الإدارة (4884) شكوى، كما بلغت عدد البلاغات التي تلقتها الاداره (1178) بلاغ، ويعزى سبب ارتفاع معدل الشكاوى والبلاغات المقدمة للإدارة إلى زيادة وعي المستهلك بحقوقه وثقته بالجهة التي بإمكانه اللجوء إليها، حيث تم إحالة بعض من تلك الشكاوى إلى الجهات القضائية بعد انعدام التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين، وقد بلغت عدد القضايا المحالة إلى الادعاء العام والتي تم قبولها (514) قضية.
وأكد زياد الوهيبي مدير الإدارة على أن الهيئة من خلال إداراتها ماضية في مراقبة الاسواق ولن تألو جهدا في سبيل تكثيف المراقبة على الاسواق، مناشدًا الجميع بالتعاون لخلق سوق آمن يطمئن لها المستهلك ويقبل عليها بارتياح، مشيرا إلى أن الإدارة تعمل جاهدة على تأدية رسالتها حفاظاً على حقوق المستهلكين وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.
