مسقط _ شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من استرجاع (1320) ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين، وذلك ضمن جهود هيئة حماية المستهلك ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها في ضمان حق المستهلك في اقتضاء تعويض عادل عن الضرر الذي لحق به وبأمواله بسبب حصوله أو استعماله العادي للسلعة أو تلقيه الخدمة.
وتعود تفاصيل الاسترجاع إلى تقديم عدد من المستهلكين شكوى للإدارة أفادوا فيها قيامهم بحجز تذاكر طيران من أحد مكاتب السفر، ونظرا لانتشار جائحة كورونا كوفيد(19) بسبب إغلاق المطارات طالب بإلغاء الحجز من المكتب وإرجاع المبلغ إلا أن المكتب ماطل في ذلك ، مما دفعهم إلى تقديم شكواهم إلى الإدارة التي قامت على الفور باتخاذ الإجراءات اللازمة، وعقد تسويات ودية بين الطرفين وارجاع المبالغ المدفوعة وقدرها (1320) ريال عماني.
وأهابت الهيئة العامة لحماية المستهلك بجميع التجار والمزودين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ضمانا لحقوق المستهلكين وأداءً للواجبات التي فرضها القانون على التاجر والمزود.
