مسقط- شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخرا من عقد تسويات ودية لصالح مستهلكين اثنين ، وذلك من منطلق حرصها على ضمان حق المستهلك في اقتضاء تعويض عادل عن الضرر الذي لحق به وبأمواله بسبب حصوله أو استعماله العادي للسلعة أو تلقيه خدمة.
تتلخص الوقائع في تلقي الإدارة شكوى من مستهلكين اثنين ضد وكالتي سيارات مفادها شرائهما مركبة وشاحنة حيث دفع أحداهما مقدماً بقيمة 8000 ريال عماني عن المركبة والآخر 5000 ريال عماني عن الشاحنة على أن يتم التسليم في موعد محدد متفق علية إلا أن الوكالة مطالت في توفير المركبات وتسليمها على حسب الاتفاق مما دفع بالمستهلكين إلى تقديم شكوييهما إلى الإدارة التي باشرت على الفور إجراءاتها القانونية المتبعة والبحث في الشكوى وفي ضوء ذلك تم التوصل إلى عقد تسوية باسترجاع المبالغ المدفوعة، الأمر الذي قبلت به جميع الأطراف.
