مسقط- شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة من استرجاع مبلغ وقدره (22,860,650) ريال عماني لصــــالح عدد مـــن المستهلكين بحسب تقرير المؤشرات الإحصائي النصف السنوي للعام الجاري 2020، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وقد توزعت المبالغ المسترجعة على عدد من القطاعات، حيث جاء في مقدمتها قطاع وكالات السيــارات وخدماتها بمبلغ وقدره (14,036) ريال عماني، يليه قطــاع السلع الأخرى بمبلغ وقـــدره (2380) ريال عماني، ومن ثم قطــاع خدمات الأيدي العاملــــة بمبلغ وقدره (1830) ريال عماني، كما تم استرجاع (1512) ريال عماني في قطاع ورش إصلاح المركبــات، فيما تم استرجاع (958) ريال عماني في قطاع الهواتف وخدماتها، يليه قطاع قطع غيــار المركبات بمبلغ وقدره (530) ريال عماني، ومن ثم قطاع المقاولات والبنـــاء بمبلغ وقدره (520) ريال عماني، كما تم استرجاع (500) ريالا عمانيًا في قطاع ورش الألمنيوم والحدادة و(118) ريال عماني في قطـاع الإطارات ، كما تم استرجاع (115) ريال عماني في قطاع الخدمات الأخرى، بينما بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة في قطــــاعات الملابس والمنسوجـــــات وخدماتها وخدمات السفر والسيــــــاحة والمواد الاستهلاكية الغذائية (40.500) ريال عماني.
كما أوضح التقرير بأن الإدارة تلقت (189) شكوى و(86) بلاغًا خلال ذات الفترة، إضافة إلى تحرير (78) محظر مخالفة. وقد تعاملت الإدارة مع كافة هذه الشكاوى والمخالفات والبلاغات باتخـــاذ الإجراءات اللازمة فيها حسب مــا نص عليه قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والتشريعات الأخرى ذات العلاقة بحماية المستهلك، أو عن طريق التوصل إلى تسويات وديــــة مرضية للطرفين أو فرض غرامات إدارية.
