رصد _ شؤون عمانية
أوضحت هيئة تنظيم الاتصالات في ضوء ما يتم تداوله في وسائل التواصل الاجتماعي من شكاوي من بعض المنتفعين حول عدم الوضوح في بعض شروط وأحكام تقديم خدمات الاتصالات وما يرتبط بها من عروض وباقات ،فقد قامت الهيئة بإصدار توجيه تنظيمي للشركات المرخصة في هذا الشأن للـ ” الشركة العمانية للإتصالات / عمانتل ” و ” الشركة الشركة العمانية القطرية للإتصالات / أوريدو ” أكدت فيه على ضرورة توضيح شروط وأحكام ومعلومات تقديم خدمات الإتصالات بشكل شفاف و واضح ودون أي لبس أو غموض قبل القيام بعرض هذه الخدمات للمنتفعين .
كما دعت الهيئة إلى ضرورة الإلتزام بأحكام لائحة تنظيم تعرفة التجزئة ( ضبط الأسعار ) الصادرة بقرار الهيئة رقم 27 / 2016 وخاصة تلك الأحكام المتعلقة بشفافية التعرفة ، بحيث يضمن المرخص له نشر وتوفير جميع الأحكام والشروط العامة لجميع المنتفعين وأن تكون هذه المعلومات واضحة وسهلة القراءة ، كما توجه الهيئة بأن يتم إزالة وصف الباقة بأنها ” استخدام غير محدود ” من كل العروض المقدمة للمنتفعين فورا .
و ذكرت الهيئة بأنه على الشركات المذكورة ، تنفيذ هذا التوجيه بشكل كامل وفوري وستقوم الهيئة بإتخاذ الإجراءات التنظيمية والقانونية اللازمة في حال عدم الإلتزام بهذا التوجيه أو في حال مخالفة المرخص لهم أحكام اللائحة المشار إليها أنفًا .
