مسقط _ شؤون عمانية
قامت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية مؤخرًا بإغلاق مكتب استقدام أيدي عاملة بنيابة سناوبولاية المضيبي نظرًا للشكاوى المقدمة ضد المكتب لعدم التزامه بالشفافية والمصداقية وبقواعد حقوق المستهلك عند تقديمه للخدمة وإخلاله خلال فترة الضمان برد قيمة الخدمة أو بأدائها مرة أخرى على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها.
وتعود التفاصيل إلى تلقي الإدارة مجموعة من الشكاوى ضد المكتب حيث أفاد المستهلكون قيامهم بالتعاقد مع المكتب لاستقدام أيدي عاملة خلال المدة المتفق عليها وبمواصفات وشروط محددة ولكنه أخل بالتعاقدات المتفق عليها وهو ما يعد مخالفًا للمادة (23) من قانون حماية المستهلك والتي تنص على أنه ( يلتزم المزود بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها كما يلتزم بضمان ما يقدمه من خدمة خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعتها وفي حال اخلاله بذلك يلتزم برد قيمة تلك الخدمة او مقابل ما يجبر النقص فيها او بأدائها مرة أخرى على الوجه السليم وذلك على النحو الذي تحدده اللائحة )، وبناءً على ذلك قامت الإدارة باتخاذ الإجراءات القانونية بعد التنسيق مع الادعاء العام والذي قام بدوره بإصدار قرار قضائي بإغلاق مؤقت للمكتب لحين الفصل في الدعوى استنادًا للمادة (37) من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م).
وتهيب الهيئة العامة لحماية المستهلك بالمنشآت التجارية بضرورة الالتزام بالشفافية والمصداقية عند التعامل مع المستهلكين تفاديا للوقوع في المخالفات القانونية وعواقبها.
