مسقط _ شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بولاية السيب مؤخراً من استرجاع مبلغ وقدره 7250 ريال عماني لأحد المستهلكين،وذلك ضمن جهودها المبذولة في حل الشكاوى والبلاغاتالتي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وتعود تفاصيل القضية إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بقيامه بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات بالسيب، حيث قام بدفع مبلغ 7250 ريال عماني، وبعد استلامه للمركبة لاحظ وجود خدوش على غطاء المحرك والسقف العلوي من الخلف، مما دفعه إلى المطالبة باسترجاع المركبة وإعادة المبلغ الذي دفعه، ولكن الوكالة لم تستجب لذلك وهو ما دفعه لتقديم شكواه مباشرة للإدارة مطالباً فيها بالتدخل، وبناءً على ذلك قامت الإدارة باتخاذالإجراءات اللازمة في مثل هذه الحالات، حيث قامت بدورها بالتواصل مع المختصين بالوكالة، وباجتماع الطرفين تم التوصل إلى تسوية ودية بينهما قضت على أن يتم استرجاع المبلغ المدفوع من قبل المشتكي.
