مسقط- شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخرًا من استرجاع مبالغ مالية للمستهلكين بلغت 3500 ريال عماني، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وتعود التفاصيل إلى تمكن الإدارة من تسوية الشكاوى التي تقدم بها عدد من المستهلكين ضد مكاتب لجلب الأيدي العاملة بجنحة عدم الالتزام بتقديم الخدمة على الوجه السليم بعد تعاقدهم مع أصحاب المكاتب لاستجلاب عاملات منزل، وبعد مدة قصيرة من مباشرة عملهن رفضن العمل مما دفع المستهلكين إلى إرجاعهن للمكتب والاتفاق مع أصحاب المكاتب باستبدال العاملات أو استرجاع المبالغ لكونهن تحت الضمان، إلا أن المكاتب رفضت ذلك، كما لم تلتزم بضمان الخدمة، وعليه قام المستهلكون بتقديم شكواهم للإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل المختصين وأبدوا استعدادهم للتوصل إلى حل مع المستهلكين وتمت التسوية بين الأطراف على اســــتــرجاع المبالغ المدفوعة.
