شؤون عمانية- يوسف بن علي البلوشي
حصل الطيران العماني على جائزة أفضل شركة طيران فئة الأربع نجوم لعام 2020 أثناء حفل توزيع الجوائز الذي نظمه اتحاد تجارب مسافري الناقلات الجوية “أبيكس” بالتعاون مع الرابطة الدولية لخدمات الطيران ” أي أف أس أيه” وذلك في ولاية لوس أنجلوس بالولايات المتحدة الأمريكية.
وتم الاحتفاء بأفضل الابتكارات فيما يتعلق بإثراء تجربة المسافرين في مجال صناعة الطيران وذلك في أول تعاون مشترك بين كل من “أبكس” العالمية و “أي أف أس أيه” ذلك بهدف تكريم الشركات المتميزة خلال عام 2019، وقد كان من دواعي فخر واعتزاز الطيران العماني تحقيق الفوز بجائزة أفضل شركة طيران فئة الأربع نجوم.
و حول هذا الانجاز، صرح عبدالعزيز بن سعود الرئيسي، الرئيس التنفيذي للطيران العماني بقوله: “يعكس هذا التكريم جهود كافة فرق العمل في الشركة، والذين يعملون بجد واجتهاد وتفان سعيا لتوفير أفضل الخدمات لضيوفنا الكرام بمعايير عالمية المستوى. إننا فخورون باستلام هذه الجائزة القيّمة التي منحنا إياها عملاؤنا تقديرا لجهود كل فرد من أسرة الطيران العماني، أولئك الذين يقفون وراء كل النجاحات التي يسجلها الناقل الوطني، فيما يشهد قوام أسطوله الجوي ووجهاته عبر الشبكة نموا.”
من جانبه، علًق الدكتور جوي ليدر، الرئيس التنفيذي لاتحاد خبرات المسافرين العالمي قائلا: “ترتكز جوائز أبيكس على آراء المسافرين حول مختلف الخدمات، وتلقي الضوء على الأداء الاستثنائي والخدمات التي تقدمها شركات الطيران على مستوى العالم. تم جمع آراء المسافرين من خلال الشراكة مع TripIt®️ من Concur®️ وهو أبرز تطبيق للسفر في العالم. تم التقييم باستخدام معيار خمس نجوم من قبل المسافرين لما يقارب من 600 شركة طيران، وذلك خلال الفترة ما بين 1 يوليو 2018 ولغاية 31 يونيو 2019. إننا نفخر في اتحاد خبرات المسافرين العالمي بمنح الركاب فرصة التقييم، مما يضفي على هذه الجائزة المصداقية والشفافية التامة.”
يجدر بالذكر أنه تم تقييم أكثر من 1.4 مليون رحلة من جميع أنحاء العالم، حيث تم منح المسافرين الفرصة أيضا للتصويت من دون ذكر أسمائهم في خمس فئات فرعية وهي: راحة المقعد، وخدمات الضيافة، والأطعمة والمشروبات، والترفيه، وخدمة الإنترنت اللاسلكي “واي فاي”. ويتم اعتماد جوائز خيارات المسافرين بشكل مستقل من قبل شركة تدقيق خارجية محترفة تستخدمها شركة أبيكس.
تم تسليم الجائزة مؤخرا خلال حفل توزيع جوائز خيارات المسافرين أبيكس 2020 الذي أقيم في لوس أنجلوس، واستقطب أكثر من 5000 من المتخصصين في هذا القطاع بينهم 125 من المديرين التنفيذيين لشركات الطيران العالمية ومزودي المحتوى ومصنعي الأنظمة.
