مسقط- شؤون عمانية:
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من استرجاع مبلغ وقدره 5000 الاف ريال عماني بالتسوية الودية وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية دون إحالتها لجهات القضاء.
وتتلخص وقائع التسوية في تلقى الإدارة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها قيامه بعقد أتفاق مع إحدى مؤسسات تنجيد وتفصيل الأثاث لتفصيل وتركيب أثاث لمنزله بمواصفات معينة نظير مدة زمنية محددة، اضافة إلى تأخره عن موعد التركيب إلا ان صاحب المؤسسة لم يقم بالتركيب كاملا ووفق المواصفات المتفق عليها في العقد من حيث جودة نوعية الخشب والصبغ والنقش مما دعى المستهلك إلى التقدم بشكواه للإدارة ضد المؤسسة مطالباً فيها باسترجاع المبلغ المدفوع، وبعد البحث ودراسة الشكوى تم عقد تسوية ودية بين الطرفين والاتفاق على استرجاع المبلغ المدفوع.
