رصد_شؤون عمانية
قالت إدارة مستشفى نزوى في بيان نُشر على حساب المستشفى قي موقع التدوين المصغر ” تويتر” أنها تابعت بإهتمام المقطع الصوتي الذي نشر والذي يروي فيه أحد المواطنين قصة والدته وحالتها الصحية والخدمة التي تلقتها في المستشفى و ردود الأفعال التي تم تناقلها اثر هذا المقطع المتداول .
وأضاف البيان: أنه من منطلق حرص إدارة المستشفى على الوقوف على جودة الخدمات الطبية المقدمة من خلال جميع أقسامه ومن منطلق استجلاء الحقيقة والاهتمام برأي المجتمع وملاحظات مستقبلي الخدمة ، فقد تم التواصل مباشرةً مع صاحب العلاقة والاجتماع به بحضور سعادة عضو مجلس الشورى ممثل ولاية منح والطاقم الطبي والفني المباشر لحالة المريضة وتبين من النقاش المستفيض وبعد سماع رأي الجميع بكل شفافية أن هناك عدم وضوح لدى المشتكي في بعض الإجراءات المختصة بمثل هذه الحالات وكيفية التعامل معها من الناحية التمريضية والعلاجية ، وأن هناك ملاحظات أبداها جاري متابعتها والتحقق منها .
وبعد أن تم شرح جميع ذلك وأن العناية بالمريضة هي من أولويات المؤسسة الصحية ، وتوضيح الإجراءات لبعض الأمور التي أهمت صلالة العلاقة .
وقد أبدى المواطن تقبله وتفهمه واعتذاره عما أثاره تسجيله المنشور من سوء فهم لدى المجتمع .
وجاء في البيان أيضأ: وإذ تقدر إدارة مستشفى نزوى وجهة نظر المواطن على ما أبداه من ملاحظات تؤكد على ترحيبها بالملاحظات في حينها حول الخدمة المقدمة بالمستشفى من خلال القنوات الرسمية المخصصة لذلك .
و أكدت إدارة المستشفى أن كل الشكاوي والملاحظات لها لجان خاصة معتمدة تقوم بدراستها وبكل مهنية وذلك على مستوى المستشفى والمديرية العامة للخدمات الصحية بالمحافظة أو على مستوى الوزارة .
