مسقط- شؤون عمانية:
انضم مطار مسقط الدولي إلى قائمة المطارات التي تتنافس لحصد جائزة سكاي تراكس لأفضل مطار في العالم لعام 2019. ويعد مطار مسقط الدولي تجسيداً للمعنى الحقيقي لكرم الضيافة العُمانية الأصيلة وطبيعتها الخلابة ويحظى منذ افتتاحه بإشادة عالمية لما يتمتع به من عمارة تعكس الطابع العُماني التقليدي والتكنولوجيا الحديثة والتجربة الاستثنائية للمسافرين، فضلاً على أعلى مستويات التميز من الناحية التشغيلية.
ويتم التصويت للمطارات الفائزة بجوائز سكاي تراكس العالمية بواسطة العملاء ضمن أكبر استبيان سنوي من نوعه يقيم مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة في المطارات المختلفة حول العالم. ويشير البعض إلى هذه الجائزة باسم ’أوسكار قطاع الطيران المدني‘ حيث تعد أحد العلامات الفارقة التي تعكس مستوى تميز المطارات ويشارك فيها 12.85 مليون مسافر من 110 دولة لاختيار الفائزين من بين 410 مطار عالمي. ويشمل الاستبيان تقييم رضا العملاء وفقاً لـ 39 مؤشر أداء للخدمات والمنتجات المتوفرة في المطارات ابتداءً من تخليص إجراءات السفر، والوصول، والترانزيت، والتسوق، والأمن والجوازات وحتى المغادرة.
ويقدم مطار مسقط الدولي تجربة مميزة للمسافرين من خلال مرافقه الحديثة والذكية حيث يضم تشكيلة متكاملة من محلات التسوق والمطاعم وصالات حصرية لرجال الأعمال ومسافري الدرجة الأولى، فضلاً عن خدمات ضيافة على مدار الساعة. ولا تقتصر مزاياه على ذلك فحسب بل يشمل أيضاً فندق هو الأول من نوعه للترانزيت وساحة مواقف سيارات بخيارات متنوعة تتوفر بها خدمات نقل داخلية بين صالات الوصول والمغادرة وخدمة صف السيارات. وقد تم تصميم المطار وفقاً لأعلى معايير الجودة والخدمة لدى اتحاد النقل الجوي للمطارات المثالية على مساحة إجمالية تصل ما يقرب من 580,000 متر مربع وطاقة استيعابية تصل الى 20 مليون مسافر سنوياً.
وقد عزز مطار مسقط الدولي من نمو قطاع السفر والسياحة بالسلطنة، فخلال الفترة بين يناير ونوفمبر من عام 2018، بلغ إجمالي الرحلات التي وصلت إلى المطار 108,813 رحلة بزيادة بنسبة 16.6% مقارنة بعام 2017، بينما ارتفع عدد المسافرين بنسبة 9.4% خلال نفس الفترة ليصل إلى 13,996,795 مسافر. هذا ومن الممكن توسعة الطاقة الاستيعابية للمطار لتصل إلى 80 مليون مسافر سنوياً.
ومنذ بدء العمليات التجارية فيه في 20 مارس 2019م، فاز مطار مسقط بجائزة أفضل مشروع تطوير سياحي جديد بالشرق الأوسط بعد أربعة أسابيع من تدشينه، إضافة إلى فوزه بلقب جائزة ’أفضل مطار دولي جديد لعام 2018‘ وذلك خلال حفل توزيع ’جوائز السفر العالمية̒. كما حصد أيضاً جائزة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الحكومية الإلكترونية لعام 2018 وذلك عن فئة أفضل خدمة إلكترونية في القطاع الخاص تكليلاً لمشروع ’خدمات بيانات المطار الإلكترونية‘.
جديرٌ بالذكر أن بإمكان المسافرين المشاركة في الاستبيان الخاص بجائزة سكاي تراكس لأفضل مطار في العالم عبر الموقع الإلكتروني www.worldairportsurvey.com/ والتصويت حسب فئات تتضمن الراحة والطعام والمشروبات والتسوق وخدمة العملاء، ومن المقرر أن يتم الإعلان عن المطار الفائز في تاريخ 27 مارس 2019 م.
