مسقط. شؤون عمانية: تمكنت الهيئة العامة لحماية المستهلك بمحافظة مسقط ممثلة بدائرة الشكاوى من استرجاع مبلغ (326653) ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين حسبما أوضحته المؤشرات الإحصائية للنصف السنوي الأول للعام 2017، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة في تلقي شكاوى المستهلكين وايجاد الحلول المناسبة لها وفق الاجراءات المتبعة في الهيئة والمنصوص عليها في قانون حماية المستهلك رقم 66/2014م.
وقال وليد بن علي الرواحي مدير دائرة الشكاوى بأن المبالغ المسترجعة توزعت على عدد من القطاعات ، حيث تم استرجاع ( 200714 ) ريال عماني في قطاع المركبات والمعدات، كما تم استبدال واسترجاع 48 سلعة في هذا القطاع تمثلت في سلع المركبات وقطع الغيار والمعدات والاطارات، وأما في قطاع الخدمات تم استرجاع (91923 ) ريال عماني من خلال حل الشكاوى المتعلقة بمواد البناء والاثاث والمفروشات والملابس وبعض الخدمات الأخرى، كما تم استرجاع مبلغ وقدره(34016 ) ريال عماني في قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية ، وأوضح الرواحي: بأنه تم استرجاع واستبدال 89 سلعة شملت الهواتف والساعات والثلاجات والمكيفات والأفران وغيرها من السلع الالكترونية والكهربائية.
وأكد الرواحي على أن الهيئة مستمرة في تأدية رسالتها حفاظاً على حقوق المستهلكين وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن، كما يمكن للمستهلكين التواصل مع الهيئة في حالة الاخلال بحق من حقوقهم عبر قنوات التواصل المخصصة للهيئة.
