مسقط – شؤون وطنية
يواصل بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، استثماره في حلول متطورة تساهم في تلبية احتياجات الزبائن وتسعى إلى رسم معايير جديدة للابتكار في تقديم الخدمات المصرفية. وانطلاقًا من هذا التوجه، أعلن بنك مسقط، عن تقديم خدمة رقمية حديثة تتمثل في إطلاق بطاقة الخصم المباشر الرقمية الفورية من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال في خطوة تعكس التزامه المستمر بتطوير حلول مصرفية مبتكرة تواكب التوجهات المصرفية الحديثة، وتُمثل نقلة نوعية في تجربة الزبائن حيث يستطيعون الآن الحصول على بطاقة رقمية وتفعيلها واستخدامها بشكل فوري.
تعد بطاقة الخصم المباشر الرقمية بطاقة إلكترونية تمثل بديلاً حديثًا لبطاقة الخصم المباشر التقليدية، حيث تتيح للزبائن إجراء المعاملات الإلكترونية من خلال إضافة البطاقة إلى محافظ (Apple Pay) و(Samsung Pay) لإجراء معاملات الدفع السريع من أي نقطة بيع. تتميز بطاقة الخصم المباشر الرقمية برقم خاص بها، وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز أمان (CVV)، ولا يمكن الاطلاع عليها أو استخدامها إلا من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال. وتتم عملية إصدار بطاقة الخصم المباشر والحصول عليها بشكل فوري بعد تقديم الطلب.
توفر بطاقات الخصم المباشر الرقمية مجموعة من المزايا للزبائن من بينها السرعة وسهولة الاستخدام، حيث يمكن إصدار البطاقة وتفعيلها بشكل فوري دون أي رسوم إصدار، كما تدعم البطاقة المعاملات الدولية مما يتيح للزبائن التسوق بثقة حول العالم بما في ذلك المشتريات عبر الإنترنت إلى جانب تعزيز مستويات الأمان كونها غير معرضة للفقدان والنسخ كما هو الحال في البطاقات التقليدية. إضافةً إلى دعمها للمعاملات الآمنة المعّززة برمز التحقق لمرة واحدة (OTP) وآليات المصادقة المتقدمة لضمان تجربة مصرفية آمنة ومتكاملة.
وبهذه المناسبة، قال عبدالله بن حمود الجفيلي، مساعد مدير عام الخدمات المصرفية الإلكترونية ببنك مسقط، يشكل إطلاق بطاقة الخصم المباشر الرقمية خطوة مهمة في مسيرة التحول الرقمي لبنك مسقط، ويجسد حرص البنك على تقديم حلول مصرفية آمنة وسلسة تركز على الابتكار وتواكب تطلعات الزبائن وتعزيز مستويات الأمان وتقديم تجربة مصرفية سلسة وامنة بما يتماشى مع رؤية عُمان 2040. كما تسهم هذه الخطوة في دعم الشمول المالي وتعزيز استخدام الخدمات المصرفية الرقمية في السلطنة. يأتي هذا النجاح تأكيدًا على الجهود التي يبذلها البنك لتقديم أفضل الخدمات للزبائن وتوفير تجربة مصرفية مريحة لهم أين ما كانوا.
وتقدم بطاقة الخصم المباشر الرقمية الجديدة مجموعة متكاملة من المزايا للزبائن منها إمكانية الوصول إلى الحساب وإجراء المعاملات المصرفية على مدار الساعة وقبول عالمي وخدمة زبائن على مدار 24 ساعة لكافة الخدمات المصرفية، كما يمكن للزبائن الاستفادة من كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت وعدم تحمل مسؤولية التكاليف على البطاقة عند التبليغ عنها في حال الفقدان، إضافة إلى تحويل الأموال محليًا ودوليًا بسرعة وكفاءة عالية وخدمة الرسائل القصيرة بعد كل عملية دفع.
ويواصل بنك مسقط تعزيز مجموعة الخدمات المصرفية الرقمية الآمنة مستفيدًا من أحدث التقنيات لتقديم تجربة مصرفية متكاملة تلبي احتياجات الزبائن وتسهل حصولهم على الخدمات المصرفية اليومية، حيث يعد التحول الرقمي نهجًا مستمرًا لدى البنك ويتم من خلاله تطوير وإضافة مزايا جديدة بشكل متواصل بما يوفر للزبائن مرونة أكبر وسهولة في إدارة شؤونهم المصرفية.
وتتويجًا لجهوده في مجال التحول الرقمي، فقد فاز البنك بجائزة أفضل بنك في مجال الحلول الرقمية ضمن جوائز (Euromoney) للخدمات المصرفية الخاصة 2025، وجائزة أفضل بنك رقمي في عُمان ضمن جوائز (Euromoney) للتميّز 2025، وجائزة أفضل بنك في مجال الاتصالات والتسويق الرقمي من (The Banker)، كما حصل على الجائزة الذهبية في مجال الابتكار في القنوات الرقمية ضمن جوائز (Infosys) للابتكار 2025، كما تم تتويجه محليًا بجائزة أفضل علامة تجارية لخدمة الزبائن في مجال الخدمات المصرفية المقدمة للأفراد ضمن جوائز مجموعة مسقط للإعلام.
