مسقط- شؤون عمانية: تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة مسندم من استرجاع مبلغ وقدره (1000) ريال عماني خلال شهر فبراير من العام الجاري 2018م، وذلك حسب التقارير الإحصائية الشهرية لقسم الشكاوى بالإدارة، حيث تأتي هذه المبالغ المسترجعة ضمن الجهود التي تبذلها الادارة لحل الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين عن طريق التسوية الودية.
وتأتي تفاصيل الواقعة الأولى في قيام أحد المستهلكين بشراء نظارة طبية من أحد المحلات التجارية وفي نفس اليوم من شرائها أصيب بصداع مما أدى لدخوله المستشفى، وفي اليوم الثاني وأثناء توجهه إلى العمل أصيب بإغماء ووقع على الأرض مغشياً عليه، عليه تقدم بشكواه إلى الإدارةوعليه تم عقد تسوية ودية تقضي بإلزام المؤسسة بتعويض المستهلك مبلغ وقدره200 ريال عماني.
أما الواقعة الثانية فتعود لتقديم أحد المستهلكين شكوى للإدارة للتأخير في إنجاز أبواب للمنزل بمبلغ وقدرة 800 ريال عماني حيث تم فسخ الاتفاق المبرم بين الطرفين وعليه تم عقد تسوية ودية تقضي بإرجاع المبلغ للمستهلك.
من جانبه قال محمد الظهوري المكلف بتيسير أعمال مدير الإدارة بأن المبالغ المسترجعة تأتي في إطار الجهود التي تقوم بها الهيئة في حفظ حقوق المستهلكين، بكافة الطرق سواء عن طريق حل الشكاوى بطرق التسوية الودية أو إحالتها إلى الجهات القضائية.
