العمانية – شؤون عُمانية
تكثف هيئة حماية المستهلك بمحافظة ظفار جهودها من خلال حملة توعوية ميدانية شاملة تحت شعار “ثقتك_مقصدنا”، تزامنا مع موسم الخريف السياحي للعام 2025 والاستراتيجية الشاملة التي أطلقها مكتب محافظ ظفار ورؤية عُمان 2040.
وقال الدكتور طائع بن سالم الجنيبي مدير عام حماية المستهلك بمحافظة ظفار بالندب إن الهيئة تقوم بجهود مكثفة من خلال الحملات الميدانية للتحقق من التزام المزودين والموردين بالضوابط واللوائح، والعمل على الحدّ من أي ممارسات تجارية مضللة قد تستهدف الزوار أو المقيمين خلال موسم خريف ظفار عبر تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المستهلك لتلقي البلاغات والشكاوى ومعالجتها بكفاءة.
ووضح أن الحملة التي ستنطلق خلال شهر يوليو الجاري تحت شعار ” ثقتك – مقصدنا ” تشتمل على عدد من الفعاليات الميدانية في مواقع متنوعة داخل المحافظة، تشمل المجمعات التجارية، والمواقع السياحية، والمؤسسات المجتمعية ومكتب الهيئة بأتين لاستقبال الزوار من شهر يوليو إلى أواخر سبتمبر للوصول إلى شرائح واسعة من الجمهور، مع التركيز على الزوار والأسر والأطفال مشيرا إلى التنوع في وسائل التوعية بين الأركان التفاعلية، وحلقات العمل، والعروض المرئية .
وأضاف أنه سيتم توظيف عدد من الوسائل التوعوية التقنية الحديثة ضمن الحملة، من بينها: نظارات الواقع الافتراضي (VR) و الشاشات التفاعلية والأجهزة /اللوحية/ التعليمية لتعليم الأطفال على تطبيق “المستهلك الصغير” والتوعية للأطفال عبر رسومات قابلة للتلوين، وأنشطة تفاعلية أخرى تُرسّخ مفاهيم الاستهلاك الواعي وحقوق المستهلك، إلى جانب فقرات ترفيهية مصاحبة في الفعاليات المقامة في الأماكن المفتوحة .
كما سيصاحب الحملة معرض متنقّل للسلع المحظورة والمخالفة، يعرض نماذج حقيقية للتوعية بخطورتها، وتثقيف المستهلك حول طرق التحقق من سلامة المنتجات بالإضافة إلى تثبيت ركائز ذكية ثابتة في مطار صلالة ومنفذ حريط الحدودي، تتضمن رموزًا رقمية تتيح الوصول المباشر إلى معلومات الحملة والخدمات الإلكترونية للهيئة كما سيتم نشر لوحات إعلانية توعوية في الشوارع العامة والأسواق الرئيسة.
كما ستقوم الهيئة بتنظيم ملتقى حماية المستهلك الثاني بعنوان: «مرتكزات وحقوق السائح والمقيم»، الذي سيُخصص لمناقشة القضايا المرتبطة بحماية المستهلك خلال موسم الخريف، مع التركيز على فئة السياح والمقيمين باعتبارهم شريحة أساسية ضمن الحركة التجارية والسياحية بمحافظة ظفار .
وقال مدير عام حماية المستهلك بمحافظة ظفار بالندب: بلغت زيارات التفتيش لأسواق محافظة ظفار خلال النصف السنوي الأول لعام 2025م، 19582 زيارة بينما تمت تغطية المؤسسات بالمحافظة من خلال 14317 زيارة كما أن عدد الشكاوى التي استقبلتها المديرية خلال النصف السنوي الأول لعام 2025 بلغ (555) شكوى بنسبة إنجاز 97% ووصل عدد البلاغات التي استقبلتها المديرية خلال النصف السنوي الأول لعام 2025 (214) بلاغًا، بنسبة إنجاز بلغت 99 %.
جدير بالذكر أن هيئة حماية المستهلك تحرص على تحقيق التكامل مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة ذات العلاقة من خلال تنسيق الجهود، وتبادل الأدوار، وتوفير الدعم اللوجستي والمعلوماتي، بما يسهم في إنجاح الموسم السياحي وتحقيق الأهداف المشتركة بما يسهم في تقديم تجربة إيجابية متكاملة للزائر والمقيم.
