مسقط- شؤون عمانية
أصدرت وزارة العمل القرار الوزاري رقم 617 لسنة 2024 في شأن نظام الشكاوى والتظلمات.
استنادا إلى قانون العمل الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 53/2023،
وبناء على ما تقتضيه المصلحة العامة.
تـقـــرر
المــادة الأولـــــى
يلتزم كل صاحب عمل يشغل (50) خمسين عاملا فأكثر بإعداد نظام للشكاوى والتظلمات، وفقا للأحكام المرفقة.
المــادة الثانيـــــة
يلغى كل ما يخالف هذا القرار والنظام المرفق، أو يتعارض مع أحكامهما.
المــادة الثالـثــــة
ينشر هذا القرار فـي الجريدة الرسمية، ويعمل به من اليوم التالي لتاريخ نشره.
صـدر فـي: 13 من ربيـع الآخـر 1446هـ
الموافـــــق: 17 من أكتوبــــــــــــر 2024م
د. محاد بن سعيد بن علي باعوين
وزيـــــــــــــــــــــــــــر العمـــــــــــــــــــــــل
نظــام الشكـــاوى والتظلمــــات
المــادة ( 1 )
مع عدم الإخلال بحق العامــل بتقديم شكــواه أو تظلمـــه مباشـــرة إلى التقسيــم الإداري المختـــص فـي وزارة العمـــل، يجوز للعامل رفـع شكـــواه أو تظلمه مــن الــقرار الصـــادر ضــده من صاحب العمل وفقا للإجراءات الآتية:
1 – تقديــــم الشكـــــوى أو التظلــــم أولا إلــــى المســــؤول المباشـــر، ويلتـــزم المســؤول المباشــــر بالرد على العامل خلال (2) يومــي عمل.
٢ – إذا لــــم يتــــــم الـــــرد على العامــــــل مــــن قبــــل مسؤولـــه المباشــر خـــلال المـــدة المحـــددة فـي البند (1) من هذه المـــــادة، أو كـــان الــرد بالرفــض، يجوز للعامل تقديــم تظلمــه إلى صاحب العمل أو من يمثله، ويلتزم صاحب العمل أو من يمثله فـي هــذه الحالة بالبـــت فـي التظلم خــلال (5) خمسـة أيــام عمــل.
3 – إذا لم يتــــم الرد عليــــه من قبـــل صاحــب العمــل أو مـــن يمثله خـــلال المــــدة المحــــددة فـي البند (2) من هذه المادة، أو كان الرد بالرفض، يجوز للعامل تقديم طلب للتسوية إلى التقسيم الإداري المختص فـي وزارة العمل.
المــادة ( 2 )
يجب على صاحب العمل تمكين العامل من الحصول على نسخة معتمدة من هذا النظام.
