مسقط – شؤون عُمانية
تمكنت هيئة حماية المستهلك ممثلة بدائرة مكافحة الغش التجاري من استرجاع مبلغ وقدره (20) ألف ريال عماني لصالح أحد المستهلكين في محافظة مسقط وذلك بعد شكوى تلقتها الدائرة من المستهلك، مفادها تعرضه للتضليل والغش الواضح على التصميم الداخلي والأثاث لمنزله.
وتعود التفاصيل بعد اتفاق المستهلك مع إحدى الشركات المتخصصة في التصميم الداخلي والديكور على تنفيذ تصميم داخلي للمنزل وتوفير ما يحتاجه من إنارة وأثاث وملحقاته وذلك بناء على رغبة المستهلك وبالمواصفات المتفق عليها وفق العقد المبرم بينهما وبعد الاطلاع على حيثيات الشكوى تبين بأن الأثاث والتصميم بهما عيوب وغير مطابقين للمواصفات المتفق عليها بين الطرفين، عليه قامت الدائرة باتخاذ الإجراءات اللازمة في بحث الشكوى وعليه تم التوصل إلى تسوية ودية مفادها أن ترجع المؤسسة (20) ألف ريال عماني للمستهلك وتسترجع السلع التي بها عيوب وغير مطابقة للمواصفات.
وتعمل الهيئة جاهدة على رضا المستهلك وضمان حقه في عدم التعرض للغش والتضليل وحمايته من جميع أنواع التجاوزات ومنها مكافحة الغش التجاري والتقليد، وذلك وفق القوانين والتشريعات والقرارات الفعالة للحد من هذه الظاهرة.
