مسقط – شؤون عُمانية
تنظم هيئة حماية المستهلك تدريبًا مكثفًا لجامعي بيانات استطلاع مبادرة مؤشرات تمكين المستهلك؛ وذلك لتعزيز وعي المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، حيث من المقرر أن يبدأ التدريب في منتصف الشهر الجاري، بهدف تحسين مستوى الاستجابة وتقليل فرص عدم إكمال الاستبيان من قبل المشاركين.
يأتي هذا التدريب للتأكيد على أهمية المؤشر الذي يهدف إلى تمكين المستهلك وجعله مدركًا لكامل حقوقه وواجباته، ويهدف بشكل مباشر لضمان جمع البيانات بشكل دقيق من المستهلكين، وتعريف جامعي البيانات بمكونات استمارة جمع البيانات، وأهداف كل جزء منها، كما يهدف إلى معالجة الإشكاليات المحتملة التي قد يواجهها جامعو البيانات في أثناء الاتصالات الهاتفية، والعمل على إيجاد حلول فعالة لها. إذ يعد التدريب فرصة سانحة لجامعي البيانات للتعرف على أساليب إقناع المستهلكين الذين قد لا يظهرون اهتماماً في المشاركة في الاستطلاع.
يُذكر أن الاستطلاع يستهدف المواطنين والمقيمين الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فأكثر، ويشمل عينة حجمها (2596) فردا من جميع محافظات سلطنة عمان، ومن مختلف المستويات التعليمية والفئات العمرية. وسيتم إجراء الاستطلاع بثلاث لُغات: العربية والإنجليزية والأوردو، وسيتم جمع البيانات عن طريق الاتصال الهاتفي من خلال مركز الاتصالات التابع لشركة أكاديمية البيانات، خلال فترة الدوام الرسمي.
