شؤون عمانية- حفصة الجهورية
دشنت نماء لخدمات المياه خدمة عدادات المياه مسبقة والتي يتم تطبيقها للمرة الأولى في قطاع المياه على مستوى دول الخليج والأولى على الشرق الأوسط عبر التقنية الرقمية.
وكشفت الشركة عن خدماتها الرقمية والتي تتوفر عبر تطبيق نماء لخدمات المياه وبوابة الخدمات الالكترونية في موقعها الالكتروني وذلك في لقاء إعلامي اليوم.
وقال قيس بن سعود الزكواني الرئيس التنفيذي ل نماء لخدمات المياه: “يأتي هذا التدشين للعدادات مسبقة الدفع في سياق الجهود التي تبذلها الشركة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمشتركين من خلال تبني أفضل المعطيات التقنية المستخدمة في هذا المجال على مستوى العالم، كما سبق تدشين الخدمة مراحل تجريبية لضمان تفعيلها بسلاسة ودون أي صعوبات قد تواجه المشتركين، أو تحديات تعيق استفادتهم المثلى من هذه الخدمة التي تعد الأحدث من نوعها في سلسلة التوجهات التطويرية لخدمات الشركة في هذا القطاع الحيوي”.
وأضاف الرئيس التنفيذي لنماء لخدمات المياه: “تم اجراء مراحل تجريبية للعدادات قبل التدشين إضافة الى ذلك تم تدريب الموظفين على التعامل مع هذه التقنيات الجديدة لإيجاد الحلول الملائمة للتحديات التي قد تواجهها. كما تم استصحاب نجاح تطبيق عدادات المياه مسبقة الدفع في عدد من الدول، وكل هذا يجعلنا واثقين من نجاح تطبيقها في سلطنة عُمان، وسيتم البدء بتركيبها في محافظة مسقط وهناك خطة لتطبيقها في بقية المحافظات التي تخدمها الشركة”.
واستطرد قيس بن سعود الزكواني الرئيس التنفيذي لنماء لخدمات المياه قائلا: “نتطلع إلى أن يحقق التطبيق الفعلي لخدمة العدادات مسبقة الدفع، الغايات المنشودة المتمثلة في التسهيل على المشتركين لتنظيم استهلاك المياه وتحديد الكميات المستهلكة والتحكم فيها مما يمكنهم من الإدارة السليمة لعملية الاستهلاك من خلال ترشيده وتنظيمه والتحكم فيه بما يتوافق مع إمكانياتهم المادية وبالتالي يجنبهم تراكم المستحقات خاصة المشتركين التجاريين والعقارات المؤجرة بحيث يضمن مُلاكها عدم تراكم المستحقات على المستأجرين”.
وتعمل عدادات المياه مسبقة الدفع بتقنية انترنت الأشياء ومن خلال نظام ذكي يربطها بأنظمة خدمات المشتركين في الشركة عبر الأقمار الصناعية، ويعمل العداد على ارسال التحديثات كل ساعة والتي وتشمل البيانات الرئيسية ومن ضمنها كمية المياه المستهلكة والمبالغ المتبقية من الرصيد الذي تم شحنه إضافة إلى ذلك يحتوي العداد على شاشة رقمية تظهر هذه البيانات.
هذا؛ ويمكن طلب العداد مسبق الدفع عن طريق القنوات المتاحة دون دفع رسوم لتغيير العدادات القائمة أو دفع رسوم التوصيل فقط في حالة طلبات التوصيل الجديدة، ويرتبط العداد مسبق الدفع ارتباطًا مباشرًا بتطبيق نماء لخدمات المياه وبوابة نماء للمياه للخدمات الإلكترونية عبر موقع الشركة حيث يمكن إنجاز وتخليص كافة الطلبات المتعلقة بالعدادات مسبقة الدفع والتي تشمل طلب تركيب العداد أو استبدال عدادات الفوترة الحالية بالعادات المسبقة الدفع إضافة الى شحن الرصيد ومعرفة الرصيد المتبقي وكمية المياه المستهلكة كما يمكن تغير نظام العداد مسبق الدفع إلى عدادات الفوترة عبر تغيير الإعدادات في التطبيق أو من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية.
ويمكن للمشترك تعبئة العداد مسبق الدفع بمبلغ يصل إلى 100 ريال عُماني كحدٍ أعلى ومبلغ 5 ريالات عُمانية كحد أدنى للمشترك السكني و من 10 الى 500 ريال عماني للمشترك التجاري، وسيتم تفعيل الخدمة وإعادتها مباشرة بعد إعادة التعبئة في حالة توقفها بسبب نفاذ الرصيد، إضافة إلى ذلك يقوم العداد عبر نظامه الذكي بإرسال رسالة نصية للمشترك قبل نفاذ الرصيد المتبقي حيث تصل الرسالة للمشترك عند وصول الاستهلاك إلى أقل من 3 أمتار مكعبة 660 جالون، إضافة إلى هذه الرسالة يمكن للمشترك معرفة المبالغ المتبقية والكميات المستهلكة عبر شاشة العداد أو عبر تطبيق نماء لخدمات المياه.
