مسقط. شؤون عمانية: تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق من استرجاع (44819,400) ريال عماني خلال العام الماضي 2017م، وذلك حسبما أوضحه تقرير المؤشرات الإحصائية السنوية لقسم الشكاوى بالإدارة، حيث تأتي هذه المبالغ المسترجعة ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك في حل الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين عن طريق التسوية الودية كما قامت الإدارة بفرض غرامات إدارية بلغ إجماليها (13500) ألف ريال عماني على عدد من المؤسسات التابعة للنطاق الجغرافي بالإدارة.
وأوضح سالم بن محمد العبري مدير الإدارة بالندب بأن إجمالي الشكاوي الواردة للإدارة خلال العام الماضي 2017 بلغت ( 256 ) شكوى موزعة على عدد من القطاعات ، ومن خلال حل عدد منها عن طريق التسوية الودية تم استرجاع (35700) الف ريال عماني في قطاع السيارات وخدماتها، واسترجاع (3483,900) ريال عماني في قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية، وبلغ إجمالي المبالغ المسترجعة بقطاع خدمات الأيدي العاملة (2362) ريال عماني، وفيما يتعلق بمحلات الأثاث والمفروشات تم استرجاع (1075) ريال عماني، أما بالنسبة لقطاع ورش وإصلاح المركبات فقد تم استرجاع (948,500) ريال عماني وفيما يتعلق بقطاع الهواتف وخدماتها وقطاع المطابخ وقطاع بيع الإطارات وقطع الغيار وقطاع السلع والخدمات الأخرى فقد بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة منها (1070) الف ريال عماني.
وأكد العبري على أن هذه المبالغ المسترجعة أتت بتكاتف الجميع في سبيل الحفاظ على حقوق المستهلكين والعمل على إرجاعها لهم بكافة الطرق سواء عن طريق حل الشكاوى بطرق التسوية الودية أو بإحالتها الى الجهات القضائية المختصة وذلك وفقاً للإجراءات التي تتناسب لما أقره قانون حماية المستهلك رقم 66/2014م ولائحته التنفيذية.
