مسقط- شؤون عمانية
أغلقت هيئة حماية المستهلك مؤخراً ورشة إصلاح كهرباء السيارات بالمعبيلة الصناعية بصفة مؤقتة؛ وذلك نظراً للشكاوى المتكررة ضدها بسبب عدم إنجاز الخدمات المتفق عليها عند حلول ميعاد تسليمها، وعدم تجاوب المنشأة في حل شكاوى المستهلكين، والذي من شأنه الإضرار بسلامة المستهلك وبأمواله.
وتعود تفاصيل الإغلاق إلى تلقي دائرة الشكاوى بديوان عام الهيئة العديد من الشكاوى ضد الورشة، أفاد فيها المستهلكون قيامهم بالتعاقد مع الورشة والاتفاق على إصلاح مركباتهم في الموعد المقرر، غير أن الورشة لم تلتزم بما ورد في الاتفاق، وأخذت تماطل المستهلكين، وبناءً على ذلك وتفاديًا لتكرار تعاقد الورشة مع المستهلكين؛ قام المعنيون باتخاذ كافة الإجراءات القانونية المعمول بها في مثل هذه الحالات، حيث تمت مخاطبة الادعاء العام بإغلاق المؤسسة، والذي أصدر بدوره قراراً قضائياً بإغلاق المؤسسة لحين الفصل في الدعاوى المقدمة ضدها لعدم التزامها بالشفافية والمصداقية مع المستهلكين.
