مسقط- شؤون عمانية
نظمت هيئة حماية المستهلك مختبر الأولويات الاستراتيجية لحماية المستهلك بحضور رئيس الهيئة سعادة سليّم بن علي بن سلّيم الحكماني، وعدد من مسؤولي وموظفي الهيئة، والذي يعد بمثابة حلقة عصف ذهني لتحديد أولويات المرحلة المقبلة والمحاور والقضايا الاستراتيجية ومواءمتها مع مستهدفات رؤية عمان 2040؛ تمهيداً لصياغة البرامج والمشاريع والمبادرات التنفيذية التي سيتم اعتمادها في خطة الهيئة السنوية لعام 2024 .
تم خلال المختبر التعريف بالمختبر ودوره والنتائج المرجو تحقيقها من خلاله، وتقديم شرح مبسط عن الوضع الراهن لاستراتيجيات الهيئة وآليات تنفيذها ولأهم النتائج والمؤشرات، كما دشن رئيس الهيئة مبادرة كفاءة لتقييم أداء أفضل ثلاث إدارات للهيئة بالمحافظات للعام 2024م كمرحلة أولى ومن ثم التعريف بهذه المبادرة ولأهم أهدافها وآلية العمل فيها والمراحل التي ستشملها لإعداد أدلة ومعايير التقييم والتي تهدف إلى تحسين وتطوير آليات ونظم العمل للارتقاء بالخدمات المقدمة من الهيئة عبر منافذ تقديم الخدمات لكونها الواجهة المباشرة مع المستهلكين والمتعاملين والوصول إلى آفاق جديدة في الأداء والتميز المؤسسي بما يتوافق مع مستهدفات رؤية عمان 2040.
كما عقدت خلال المختبر 3 ثلاث جلسات مشتركة بين الهيئة وشركة الارتقاء لتقديم الاستشارات الإدارية لمناقشة بحث الآليات الممكنة لتحقيق رؤية الهيئة وتحديد مبادرات ومشاريع العام القادم، بالإضافة إلى تحديد مسار طريق المبادرات وتحسين مؤشرات الأداء والمستهدفات، والتي من المتوقع أن تخرج بعدد من المخرجات أهمها تحديد القضايا والتوجهات الرئيسية لحماية المستهلك والمرتبطة بمنظومة التشريعات والقوانين وغيرها بهدف صياغة ممكنات النجاح وبرامج التطوير والاستدامة واعتماد خارطة الطريق لبناء شراكات استراتيجية مع الأطراف المعنية على الصعيد المحلي والإقليمي والدولي وتقاسم أفضل الممارسات والتجارب في حماية المستهلك بالإضافة لاعتماد برامج ومبادرات ومشاريع ذات قيمة مضافة في تحسين البيئة الداخلية والخارجية للهيئة، والاتجاه نحو تفعيل وتحسين أدوات الرقابة والتفتيش على الأسواق بمنظومة الذكاء الاصطناعي مواكبة للمبادرة الوطنية لتمكين الاقتصاد الوطني المعزّز بالذكاء الاصطناعي.
