مسقط. شؤون عمانية: تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من استرجاع 180100.815 ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال عام 2017م، وذلك في إطار جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين.
وقد بلغت المبالغ المالية المسترجعة لصالح المستهلك 152310.815 عن طريق التسوية الودية حسبما أوضح تقرير المؤشرات الإحصائي للإدارة على عدد من القطاعات، جاء في مقدمتها قطاع السيارات وخدماتها باسترجاع حوالي 89706 ريال عماني، يليه قطاع خدمات الأيدي العاملة بإجمالي 14880 ريال عماني، ومن ثم قطاع الخدمات والسلع الأخرى بإجمالي مبالغ مسترجعة وصلت إلى 11851.415 ريال عماني، واسترجاع مبالغ مالية أخرى من خلال التعويضات المدنية لصالح المستهلك بلغ إجمالها 24228ريال عماني، كما بلغ إجمالي الغرامات المالية 17900 ريال عماني خلال نفس الفترة، وقد بلغ عدد الشكاوى 641 شكوى فيما بلغت عدد البلاغات 240 بلاغا.
وفيما يختص بالسلع المسترجعة فقد تمكنت الإدارة خلال نفس الفترة من استرجاع 4 مركبات، و24 إطاراً و24 قطعة غيار للمستهلكين، بالإضافة لاسترجاع 19 جهاز إلكتروني وكهربائي و20هاتفاً نقالاً للمستهلكين.
وتأتي هذه الجهود في سبيل الحفاظ على حقوق المستهلكين والعمل على إرجاعها لهم بكافة الطرق سواء عن طريق حل الشكاوى بطرق التسوية الودية أو إحالتها إلى الجهات القضائية وذلك وفقاً للإجراءات التي تتناسب لما أقره قانون حماية المستهلك رقم 66\2014م.
