مسقط. شؤون عمانية: تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي من استرجاع أكثر من 142 ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال العام 2017م، وذلك حسبما أوضحه تقرير المؤشرات الإحصائية للإدارة.
وقال سالم بن هلال الشامسي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي بأن الادارة تسعى لإيجاد حلول سريعة ومنصفة للقضايا قبل احالتها للادعاء العام حيث بلغت المبالغ المسترجعة لصالح المستهلكين في العام الماضي 142331 ريال عماني، كما بلغ عدد الشكاوى 514 شكوى فيما بلغت عدد البلاغات 175 بلاغا.
وأضاف الشامسي بأن النصيب الأكبر من المبالغ تركزت حول قطاع جلب الأيدي العاملة الذي بلغ 79057 ريال عماني تلاها قطاع المقاولات بمبالغ مسترجعة بلغت 48910 ريال عماني، كما تم ضبط 4964 سلعة تنوعت بين التبغ الممضوغ وغير المدخن، والمواد الغذائية، وأدوات التجميل المنتهية، والمنتجات المخالفة للمواصفات والمقاييس.
وأكد الشامسي على أن الضمان المشمول في الخدمة يعطي أحقية الاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع كما أن التسوية للمبالغ المّذكورة كانت للنقدية، منوّهاً على المستهلكين بضرورة الاحتفاظ بالفواتير والضمانات الخاصة بالسلع والخدمات لإثبات حقوقهم، وقراءة العقود بتمعن قبل إبرامها وتجنب الإعلانات المضللة والتواصل عن طريق قنوات تواصل الهيئة العامة لحماية المستهلك إذا ما تم انتقاص حق من حقوقهم.
