مسقط – شؤون عُمانية
أغلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية مؤسسة متخصصة في تفصيل وتركيب المطابخ بموجب قرار قضائي بصفة مؤقتة نظرا للشكاوى المتكررة ضدها بسبب مماطلتها ولعدم التزامها بتقديم الخدمة على الوجه السليم وبحسب ما هو متفق عليه في العقد المبرم وعدم التزامها بالشفافية والمصداقية مع المستهلكين ومخالفتها بذلك قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
وتعود تفاصيل الإغلاق إلى تلقي الإدارة العديد من الشكاوى ضد المؤسسة، بعد تعاقد المستهلكين معها لتفصيل وتركيب مطابخ وفق مواصفات وشروط وفترة زمنية محددة، لكنها أخلت بالشروط وأخذت بالمماطلة في تقديم الخدمة للمستهلكين في الوقت المحدد والمتفق عليه مما يعد مخالفا للمادة (23) من قانون حماية المستهلك والتي نصت على ( يلتزم المزود بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها ,كما يلتزم بضمان ما يقدمه من خدمة خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعتها وفي حال إخلاله بذلك يلتزم برد قيمة تلك الخدمة أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو بأدائها مرة أخرى على الوجه السليم وذلك على النحو الذي تحدده اللائحة),وبناء على ذلك قامت الإدارة بدورها باتخاذ كافة الإجراءات القانونية المعمول بها في مثل هذه الحالات ولعدم تجاوب المؤسسة معها واستمرار الشكاوى المقدمة ضدها تم مخاطبة الادعاء العام لإغلاق المؤسسة والذي أصدر بدوره قرارا قضائيا بإغلاق المؤسسة بصفة مؤقتة ووقف مزاولة النشاط لحين الفصل في الدعاوى المقدمة ضدها.
