مسقط- شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق من عقد تسويه ودية بين مستهلك وإحدى معارض بيع المركبات، حيث تم الاتفاق على استرجاع 20.200 ألف ريالاً عماني عن قيمة المبلغ المدفوع للمركبة التي ظهرت بها عيوب، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد اليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وتتلخص التفاصيل بتقديم شكوى من قبل مستهلك قام بشراء مركبة من إحدى معارض بيع السيارات من نوع صالون طراز 2022م وبعد الاستلام تبين اختلافها عن المواصفات المتفق عليها، كما لاحظ بأن المركبة بها آثار حادث أدى الى إلغائها من شركة التأمين بسبب قيمة إصلاحها العالية وبعد مواجهة صاحب المعرض رفض استبدال المركبة او استرجاع قيمتها، وعلية توجه بشكواه إلى الإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة بعد مواجهة الطرفين والتوصل إلى تسوية ودية بإرجاع قيمة المبلغ المدفوع للمركبة.
