أمل العلوية
برنامج الواتساب (WhatsApp) هو برنامج أمريكي مجاني، يقدم خدمة إرسال الرسائل المركزية عبر الأنظمة الأساسية وخدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، تأسس في عام 2009 على يد الأمريكي بريان أكتون والأوكراني جان كوم، ويصل عدد مستخدمي البرنامج 2 بليون تقريبا.
تقوم فكرة برنامج الواتساب، على أنه يسهل على المستخدم التفاعل مع الآخرين ويتمكن من إرسال رسائل نصية ورسائل صوتية، إجراء مكالمات صوتية ومرئية ومشاركة الصور والمستندات ومواقع المستخدمين والوسائط الأخرى.
و في يناير 2018، أصدر برنامج الواتساب برنامج واتساب الأعمال، حيث يستهدف أصحاب الأعمال للشركات ورواد الأعمال في المؤسسات المتوسطة والصغيرة، ويتميز بأنه يمكن رواد الأعمال من التواصل مع العملاء بشكل فعال وسهل، ووفر خاصية تعريف للمستخدم ونشر كتالوج خاص بالأعمال المقدمة من المؤسسة مع الأسعار.
كما يوفر برنامج الواتساب خاصية مميزة جدا وهي مشاركة “الحالة” الخاصة بالمستخدم مع العامة أو الأصدقاء المحددين، فتنوعت الحالات ما بين مشاركة حالات مشاعر حالات اجتماعية، عرض منتجات، خدمات عقارات، سياحة استشارات، وترويج وغيرها، فأصبحت “الحالة” اليوم وسيلة فعالة للترويج عن الأفكار والمشاعر وإعطاء دروس في الحياة وتبادل الخبرات أحيانا بشكل مجاني وأحيانا بتكلفة لا تذكر، وأصبح هذا الأمر مصدر دخل للبعض كما بدأ البعض مشاريع ناجحة عن طريق الانترنت وباستخدام وسائل التواصل الاجتماعي منها برنامج الواتساب.
يستخدم معظمنا برنامج التواصل الاجتماعي الواتساب، كوسيلة للتواصل مع الأهل والأصدقاء بشكل يومي، وبعض المستخدمين فعل البرنامج لتقديم خبراتهم ودوراتهم التدريبية على الانترنت، كما ينتظر البعض ماذا ينشر الآخرون لمشاركتهم والتفاعل مع المنشور، مما عزز هذا التفاعل من التواصل الاجتماعي بشكل يومي، وكما فعل رواد الأعمال خاصية نشر الحالة للترويج عن منتجاتهم وتقديم خدماتهم وتقييم اعمالهم بشكل فعال جدا.
بالتالي نكتشف في أنفسنا مهارات جديده نكتسبها بحياتنا وممارستنا اليومية العملية وبدون أن نشعر حيث نكتسبها من خلال التفاعل والتواصل والنشر سواء كانت مهارات شخصية أو مهنية.
على سبيل المثال إذا كنت رائد أعمال وصاحب مشروع قائم أو مشروع منزلي، تجد نفسك مع الاستمرارية قد أبدعت بممارسة مهنة التسويق والترويج عن خدماتك أو منتجاتك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وبالتحديد خاصية نشر الحالة على الواتساب، التي من خلالها يمكن نشر وتصميم وتصوير المنتجات والخدمات بشكل جذاب ومميز، ويتبين من خلالها أسلوبك في الترويج كما تستطيع أن تحدد التحديات وتذليلها في سبيل نجاح مشروعك، وتستطيع أيضا تقييم ردود الفعل للخدمات والمنتجات وبشكل فوري من خلال تفاعل المتلقي مع المنشور.
جميع هذه المهارات تعتبر مهارات عالية قد تحتاج أن تحصل عليها في دورة تدريبية وبتكلفة معينة، بالمقابل وفرت لنا وسائل التواصل الاجتماعي ومن بينها برنامج الواتساب اغلب الأدوات لنمتهن ونبدع في تقديم أعمالنا والترويج عن أفكارنا وبشكل مميز وجديد، كل ما علينا هو فقط التركيز على الفئة المستهدفة وطبيعة المنشور وآلية ووقت النشر.
احرص عزيزي القاري على ما تنشره الآن على حالة الواتساب فقد يكون هذا الأمر سببا في تغيير فكر ورأي أحدهم، كذلك المنشورات السلبية تنتقل وبسرعة للمتلقي، فدعونا ننقل مشاعرنا وأفكارنا وتوجهاتنا بطريقة إيجابية لبعضنا البعض، ونستغل أوقاتنا بطرح أفكار وتقديمها بشكل مميز جدا للمجتمع.
