مسقط- شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخرًا من استرجاع مبلغ وقدره (6500) ريال عماني لصالح أحد المستهلكين، وذلك ضمن جهودها المبذولة في إيجاد الحلول لشكاوى المستهلكين، واسترجاع حقوقهم وفق القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة.
وتعود التفاصيل إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بناء هيكل منزل سكني، وبعد مرور 6 سنوات لاحظ حدوث نزول في أرضية المنزل، الأمر الذي دفعه لتقديم شكواه للإدارة، التي قامت باتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيالها، حيث تم بحث الشكوى وجمع الأطراف ذات العلاقة، ووفقاً لذلك تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بينها تتمثل في الاتفاق على أن يتم إرجاع (6500) ريالاً عمانياً للشاكي.
وتؤكد الهيئة ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها بأنها ماضية في تأدية رسالتها في حماية المستهلك وارجاع حقوقه بكافة الطرق المتاحة، وتهيب بالمزودين بضرورة الالتزام بالقوانين واللوائح والنظم المعمول بها فيما يتعلق بحماية المستهلك تجنبا للمساءلة القانونية.
