مسقط- شؤون عمانية
تمكنت دائرة الشكاوى بديوان عام هيئة حماية المستهلك من استرجاع مبلغ وقدره (2090171) ريال عماني لصالح المستهلكين خلال العام 2021م، وذلك استمرارًا لجهودها في استرجاع حقوق المستهلكين، وإيجاد حلول منصفة لشكاويهم.
وأوضح سعيد الحوسني رئيس قسم شكاوى السلع بديوان عام الهيئة أن مجموع الشكاوى التي استقبلتها الدائرة خلال العام المنصرم بلغ ٦١٥١ في عدد من القطاعات التي تشرف عليها الهيئة كقطاع السيارات وخدماتها وورش إصلاح المركبات والأجهزة الكهربائية والإلكترونية والمقاولات ومواد البناء والهواتف وخدماتها وورش الأثاث والمفروشات وبيع الملابس والمنسوجات وخدمات الأيدي العاملة وغيرها من القطاعات الأخرى، كما أشار الحوسني بأن عدد السلع المسترجعة خلال الفترة ذاتها بلغ 253 سلعة منها ١٤ مركبة، إذ تأتي هذه الجهود استمرارًا لجهود الهيئة في استرجاع حقوق المستهلكين والحفاظ عليها.
