رصد- شؤون عمانية
تفاجأ الكثير من عملاء بنك مسقط بخصم مبلغ نصف ريال من رصيدهم.
واستقبل العملاء رسالة نصية من البنك في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين الأول من نوفمبر تفيد بخصم القيمة بالإضافة إلى 5% القيمة المضافة.
توضيح بنك مسقط
حساب خدمة الزبائن في بنك مسقط أفاد بأنه يتم احتساب 0.500 بيسة + 5% القيمة المضافة في حال قل المبلغ في حساب التوفير عن الحد المسموح به 100 ريال عماني خلال الشهر.
لم يقتصر الأمر على حساب التوفير فقط، فقد أشار البنك إلى أنه يتم خصم نفس القيمة في حال أن الرصيد أقل عن 200 ريال من الحساب الجاري خلال الشهر.
وبحسب توضيح البنك فإنه يتم خصم هذه القيمة في حال قل الرصيد عن الرقم الموضح في أي يوم من الشهر، حتى لو تم إيداع مبالغ مالية في اليوم التالي.
هل هذا الأمر مستحدثا؟
في الرد على العملاء عبر صفحة خدمة الزبائن على تويتر، أكد البنك أن هذا الإجراء كان يتم في السابق ولكن بدون إشعار العميل برسالة نصية، موضحا أنه يمكن لأي عميل التأكد من هذا الأمر عبر القنوات البنكية.
استياء وغلق حسابات
عدد من العملاء عبروا عن استيائهم من هذا الأمر، مؤكدين أنهم قرروا غلق حساباتهم في بنك مسقط والذهاب إلى بنوك أخرى.
أحمد الهدابي يقول: “السبب المذكور شدخله فالرصيد دام البطاقه فيها أكثر من 150 ريال وينزل فيها مبلغ شهري؟؟ بأذن الله بس احصل فرصه وأغلق كل حساباتي معاكم”.
أما قاسم فقال: “فكرت الموضوع عندي وحدي، طلع جماعي! السؤال : هل يجب ان نضع في حسابنا الخاص على حسب ما يريد البنك ؟؟؟ والا سيتم الاستقطاع ؟!! ناقصيكم بعد نحن يا بنك مسقط ، كل حد يقص من صوب”.
وجاء تعليق خالد: “متأكد في خطأ ف سستم البنك..مش معقول حسابي فيه رصيد ويقولو مافيه رصيد..وكذلك التوقيت الكل وصلته بنفس الوقت آخر الليل”.
عميل آخر يوضح: “انا اللي اعرفه لازم يكون ٢٠٠ ريال وفوق وانا عندي اكثر من ٢٠٠ ومخصوم”.
