مسقط – شؤون عمانية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بالبريمي من عقد تسوية ودية بين مستهلك وأحد معارض السيارات قضت بإرجاع مبلغ قدره 17 ألف ريال عماني للمستهلك، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين واسترجاع حقوقهم وفق القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة.
وتتلخص التفاصيل في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها قيامه بشراء مركبة دفع رباعي مستعملة من معرض لبيع السيارات المستعملة، حيث تواصل مع المعرض عبر موقع الكتروني متخصص في عملية بيع وتداول السلع المختلفة، ومن خلاله تعرف على مواصفات المركبة وحالتها، وعند سؤاله للبائع عن حالة المركبة أفاد بأنها بحالة ممتازة و بها فقط صبغ بسيط في الجانب الأمامي من الجهة اليسرى للمركبة، وعلى ضوء ذلك قام بشراء المركبة من دون فحصها، وبعد نقل الملكية باسمه ظهرت بها أعطال فنية وتأكد من وجود العيوب بعد فحص المركبة، وهو ما دفعه لتقديم شكواه للإدارة التي قامت بدورها باتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات حيث تم البحث في الشكوى التي تم على ضوئها التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين تتمثل في الاتفاق على استرجاع المعرض للمركبة، في حين يتم إرجاع المبلغ المدفوع من قبل المستهلك وقدره 17 ألف ريال عماني له ، وذلك لشرائه مركبة بها عيب سابق لم يفصح المزود عنها.
