مسقط- شؤون عمانية
أصدرت وزارة التراث والسياحة اليوم الجمعة تعميما في إطار التعاون والتنسيق القائم بين الوزارة وشركائها من القطاع السياحي في شأن تنظيم العمل بمكاتب السفر والسياحة في السلطنة.
قال الوزارة : لوحظ قيام بعض مكاتب السفر والسياحة بإصدار فاتورة حجز للسفر مع عدم توضيح فيما إذا كانت تذكرة السفر قابلة للاسترجاع النقدي أو الاستبدال بالإضافة إلى توضيح الآلية المتبعة في حال رغبة المسافر بتغيير الرحلة أو إلغائها وفق ما هو معتمد لدى شركة الطيران، وبناء عليه تدعو الوزارة كافة المكاتب إلى ضرورة إخطار المسافر وإعطاءه فاتورة مختومة بختم المكتب موضحا بها تفاصيل الحجر وسياسة الالغاء والاسترجاع على أن تكون باللغتين العربية والإنجليزية لضمان حقوق المسافرين وتجنبا للمساءلة القانونية.
